Conditions générales de vente

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Dernière mise à jour : 27/10/2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent la vente du service « Sentinelle », édité par [Prénom Nom]. Ce service consiste à surveiller automatiquement la plateforme officielle de réservation des vols spéciaux Paris–Cotonou (https://www.voyage.benin.bj/) et à prévenir le client par email et SMS lorsque la réservation devient accessible.

2. Ce que le service n’est pas

Sentinelle ne vend aucun billet, ne réserve aucune place et ne garantit pas la disponibilité de sièges. Il est indépendant de Bénin Tours S.A. et du Gouvernement de la République du Bénin. La réservation, son prix et ses conditions relèvent exclusivement de la plateforme officielle.

3. Prix et paiement

Le service est vendu 9,99 € TTC, en paiement unique par carte bancaire via Stripe. Entrepreneur individuel – micro-entreprise : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

4. Exécution

L’alerte est activée dès la confirmation du paiement, attestée par un email et un SMS de confirmation. La surveillance s’effectue environ chaque minute jusqu’à l’ouverture détectée. Une seule alerte d’ouverture est envoyée. Le délai de réception dépend aussi des opérateurs téléphoniques et des fournisseurs de messagerie, sur lesquels nous n’avons pas la main.

5. Responsabilité du client

Le client fournit un email et un numéro de mobile exacts et joignables. En l’absence de confirmation dans les 10 minutes suivant le paiement, il nous contacte à k.gersonyvan@gmail.com.

6. Droit de rétractation et remboursement

Le client peut demander le remboursement intégral, sans motif, par email dans les 14 jours suivant le paiement, tant que l’alerte d’ouverture n’a pas été envoyée. Si l’alerte d’ouverture ne parvient pas au client en raison d’une défaillance de notre service, celui-ci est remboursé sur demande. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine.

7. Fin du service

Le service prend fin après l’envoi de l’alerte d’ouverture. Si aucune ouverture n’intervient pour la saison concernée, le client est remboursé.

8. Litiges

Le droit français s’applique. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur].